Đổi trả hàng và bảo hành

Nhằm bảo vệ quyền lợi cao nhất cho Quý khách hàng khi mua sắm hàng chính hãng, Chúng tôi có chính sách đổi/ trả hàng hóa với những điều khoản có lợi nhất cho khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ hậu mãi của chuyenhangchinhhang.com là tốt nhất, tuyệt đối không gây khó khăn cho khách h

Chính sách đổi trả đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi phản hồi và cam kết sẽ hoàn tiền 300% nếu khách hàng chứng minh được là hàng giả.

Shop Chuyên Hàng Chính Hãng cung cấp chính sách đổi/ trả hàng với qui định cụ thể sau đây:

Mục lục Ẩn

• Trường Hợp Đổi/ Trả Hàng:
• Điều Kiện Đổi/ Trả Sản Phẩm:
• Cách Thức Đổi Trả Sản Phẩm:
• Thời Gian Làm Việc Của Shop Chuyên Hàng Chính Hãng:

TRƯỜNG HỢP ĐỔI/ TRẢ HÀNG:

• Sản phẩm không đúng như thông tin công bố trên website, đơn đặt hàng, sai qui cách, được xác định hàng giả, hàng nhái.
• Hàng lỗi, bể,... do quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI/ TRẢ SẢN PHẨM:

• Sản phẩm được tính đổi/ trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.
• Phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu và quà tặng đi kèm (chưa qua sử dụng).
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dính bẩn, được bảo quản với tiêu chuẩn của nhà sản xuất không bị các lỗi chảy nước, can thiệp vật lý vào vỏ và thân sản phẩm.
• Email liên hệ đổi trả: info@chuyenhangchinhang.com
• Điện thoại hỗ trợ: 0906 917 566
• Chịu phí cho việc đổi trả hàng hóa: Nếu lỗi do Shop hoặc nhà sản xuất thì chúng tôi chịu hoàn toàn phí đổi trả hàng cho quí khách. Ngược lại, nếu nhu cầu quí khách muốn đổi sản phẩm khác,... thì quí khách phải chịu chi phí giao hàng.

Điều kiện đổi trả dễ dàng, linh động

CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với chúng tôi về tình trạng sản phẩm, thông qua mục Liên hệ hoặc hotline 0906 917 566.
• Bước 2: Chúng tôi tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng sản phẩm có được đổi hay không.
• Bước 3: Để đổi/ trả, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm đến văn phòng theo thông tin sau:
  • Văn phòng shop Chuyên Hàng Chính Hãng
  • Điện thoại: 0906917566
  • Địa chỉ: 68/2 KP2, Đường 25A, P.Tân Quy, Quận 7, Tp.HCM.
  • Nội dung ghi: Đổi/ trả hàng cho Mã đơn DN#####/Số Điện Thoại của Quý Khách
• Bước 4: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách muốn đổi trả, chúng tôi sẽ liên hệ để đổi hàng hoặc hoàn tiền lại cho quý khách trong thời gian nhanh nhất.

THỜI GIAN LÀM VIỆC CỦA SHOP CHUYÊN HÀNG CHÍNH HÃNG:

Tất cả các ngày trong tuần, trừ Dịp nghỉ lễ Tết Nguyên đán:

• Sáng: 8:00 đến 12:00
• Chiều: 13:00 đến 21:00
• Nghỉ Tết Nguyên Đán hàng năm (từ ngày 26 đến 04 tết âm lịch)
• Các khung thời gian còn lại, Quí khách vui lòng ĐIỀN THÔNG TIN VÀO FORM ĐẶT HÀNG, Hotline 0906 917 566 hoặc form Liên Hệ để được hỗ trợ sớm nhất.

Xin cám ơn !